Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les produits (tels que définis ci-dessous) proposés dans la boutique en ligne officielle visitée via Verstappen.com (la "boutique en ligne"). En passant une commande via le webshop, l'acheteur déclare être d'accord avec le contenu des présentes. Les présentes conditions générales ne s'appliquent pas aux sites web, services ou produits de Verstappen.com qui ont leurs propres conditions générales.

Article 1. Définitions
Dans les présentes conditions générales (ci-après dénommées : conditions générales), les termes suivants ont la signification suivante :
1.1. Délai de réflexion
le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;
1.2. Commande(s)
toute commande passée par l'acheteur auprès du webshop. Chaque commande implique une obligation de paiement de la part de l'acheteur. Les commandes ne sont acceptées par le webshop que si elles sont passées via le webshop.
1.3. Consommateur
toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle ;
1.5. Droit de rétractation
la possibilité pour le consommateur de renoncer à un contrat à distance pendant le délai de rétractation.
1.6. Acheteur
toute personne physique, consommateur ou personne morale qui entre en contact avec le magasin en ligne en vue de la conclusion d'un contrat.
1.7. Modèle de formulaire de rétractation :
le modèle européen de formulaire de rétractation figurant à l'annexe I des présentes conditions générales.
1.8. Contrat
tout accord conclu entre le magasin en ligne et l'acheteur, toute modification ou tout complément à cet accord, ainsi que tous les actes juridiques accomplis en vue de la préparation et de la mise en œuvre de cet accord.
1.9. Produits
les articles de merchandising liés à Verstappen.com.

Article 2. Généralités
2.1. Le texte des présentes conditions générales a été mis à la disposition de l'acheteur par voie électronique sur le site Verstappen.com de manière à ce qu'il puisse être facilement stocké sur un support de données à long terme par l'acheteur. À la demande de l'acheteur, les présentes conditions générales peuvent lui être envoyées gratuitement par voie électronique ou d'une autre manière.
2.2 En passant une commande via le webshop, l'acheteur déclare accepter les conditions générales. Le webshop a le droit de modifier ses conditions et leur contenu après leur expiration.
2.3. Le webshop garantit un environnement web sécurisé et prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées à cet effet.
2.4. La boutique en ligne veille à ce que la commande soit exécutée après réception du paiement par la boutique en ligne. Les produits commandés seront livrés à l'acheteur, les frais d'expédition étant à la charge de l'acheteur et le risque d'expédition à la charge du webshop.
2.5. Le webshop est autorisé à faire appel à des tiers pour l'exécution de la commande.
2.6. Le webshop a le droit de refuser à l'acheteur l'accès au webshop sans en donner les raisons.

Article 3. Offres/Accords
3.1. Toutes les offres de la boutique en ligne sont sans engagement et la boutique en ligne se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela s'avère nécessaire sur la base de dispositions (légales).
3.2. Un contrat n'est conclu qu'après que l'acheteur a fourni toutes les informations demandées par le webshop et que le webshop a confirmé la commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur. L'acheteur doit signaler à la boutique en ligne toute inexactitude dans la confirmation de la commande dès sa réception, faute de quoi la confirmation de la commande est réputée refléter fidèlement le contrat.
3.3. Le Webshop a le droit de refuser des commandes ou d'assortir la livraison de conditions particulières, sauf indication contraire expresse. Si une commande n'est pas acceptée, la boutique en ligne en informera le client dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la commande.
3.4 Afin d'éviter les fraudes, un maximum d'un exemplaire d'un modèle réduit peut être commandé par personne/adresse/numéro de compte. Si une commande ne répond pas à ces critères, elle sera annulée et le montant de l'achat sera remboursé.
3.5 Dans le cas d'une offre 1+1 gratuite, lorsque l'article payé est retourné, l'article gratuit doit également être retourné.
3.6 L'action 1+1 n'est pas cumulable avec l'offre de réduction de 50 % sur le deuxième article.

Article 4. Prix et paiements
4.1. Les prix indiqués pour les produits sont exprimés en euros et incluent la taxe sur le chiffre d'affaires (TVA), sauf mention contraire explicite. Le prix (d'achat) à payer par l'acheteur et les frais supplémentaires de TVA et d'expédition sont clairement indiqués dans la confirmation de commande et la facture de la boutique en ligne.
4.2. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont sous réserve de fautes d'impression et de composition. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences de ces erreurs d'impression et de composition.
4.3. Le paiement d'une commande s'effectue au moyen d'iDEAL, de Paypal, d'une carte de crédit ou d'un prépaiement. Le magasin en ligne prend les mesures de sécurité appropriées à cet effet. D'autres conditions (de paiement ou de commande) peuvent être jointes à la commande. En cas de paiement par banque ou virement, la date de paiement est la date à laquelle le compte bancaire ou le compte de virement de la boutique en ligne est crédité.
4.4. La boutique en ligne se réserve le droit de ne pas offrir une ou plusieurs des options de paiement susmentionnées pour une période déterminée ou indéterminée.
4.5. L'acheteur a le droit d'annuler une commande ou de résilier le contrat conformément aux dispositions légales relatives à la vente à distance.

Article 5. Livraison/délai de livraison/livraison
5.1. Les commandes passées et payées avant 16 heures seront expédiées le jour même (si elles sont en stock). La boutique en ligne n'est pas responsable des retards chez DHL. Les commandes payées par PayPal, carte de crédit ou virement bancaire seront expédiées dès que le paiement aura été reçu par la boutique en ligne (si elles sont en stock). La boutique en ligne n'est pas responsable des retards causés par DHL.
5.2. Le délai de livraison indiqué par la boutique en ligne est purement indicatif. Le dépassement du délai de livraison ne donne pas à l'acheteur le droit à un dédommagement ni le droit d'annuler la commande. En cas de dépassement du délai de livraison, l'acheteur sera informé par e-mail, par écrit ou par téléphone du délai de livraison prévu, le webshop devant disposer d'un délai maximum de quatorze (14) jours pour exécuter le contrat. Conformément aux conditions légales, l'acheteur a le droit de résilier le contrat sans frais. Dans ce cas, les paiements effectués seront remboursés à l'acheteur le plus rapidement possible, mais dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la notification.
5.3. La boutique en ligne expédie les produits/commandes par DHL.
5.4. DHL ne livre pas à une boîte postale.
5.5. Si vous avez opté pour un service de colis DHL, le produit sera automatiquement renvoyé à l'expéditeur s'il n'est pas retiré dans les 7 jours.

Article 6. Livraison et risque
Le webshop n'est en aucun cas responsable des malentendus, dommages, retards ou imprécisions dans la livraison des commandes et des communications résultant de l'Internet ou de tout autre moyen de communication entre le webshop et l'Acheteur. Les couleurs des produits présentées dans le webshop peuvent différer des couleurs réelles du produit. Le webshop assume tous les risques liés à l'expédition, mais les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Article 7. Frais d'expédition
Toutes les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur. Un tarif fixe incluant la TVA est d'application.

Article 8. Livraisons et garanties
8.1. Le webshop garantit que chaque produit qu'il livre est conforme au contrat et aux exigences normales de solidité et d'utilisabilité.
8.2. Aucune garantie ne peut être donnée si l'usure peut être considérée comme normale et dans les cas suivants :
a. si des modifications ont été apportées au produit, y compris des réparations qui n'ont pas été effectuées avec l'accord du magasin en ligne ;
b. si la facture d'achat originale ne peut être produite ou a été modifiée ou rendue illisible ;
c. si le dommage est causé par une intention, une négligence grave ou un entretien négligent.

Article 9. Échanges / retours
9.1. Si l'acheteur estime que la livraison n'est pas conforme au contrat, l'acheteur a le choix de remplacer cette livraison par une nouvelle livraison contre restitution des marchandises, dans les quatorze (14) jours suivant la livraison de la commande.
9.2. Le produit doit être renvoyé à la boutique en ligne sans délai et en tout cas dans les quatorze (14) jours suivant l'envoi du formulaire de retour, dans l'emballage d'origine et dans l'état d'origine, avec le formulaire de retour joint. Une fois que le produit a été reçu en bon état par le webshop avec le formulaire de retour, le prix d'achat du produit sera remboursé de la même manière que la commande a été payée.
9.3. Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge de l'acheteur.
9.4. Le formulaire de retour doit être rempli et envoyé. Le formulaire se trouve sous la rubrique "Retours". Le magasin en ligne confirme la réception du formulaire de retour.

Article 10 Droit de rétractation du consommateur
10.1. L'acheteur, en tant que consommateur, peut résilier un accord/une commande concernant l'achat du produit pendant le délai de réflexion de quatorze (14) jours sans indication de motifs après le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit, ou :
a. si le consommateur a commandé plusieurs produits en une seule commande, qui sont livrés séparément, après le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a reçu le dernier produit ;
b. si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou pièces, après le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le dernier envoi ou la dernière pièce.
10.2. Les articles 9.2, 9.3 et 9.4 des présentes conditions générales s'appliquent en conséquence, étant entendu que si le consommateur souhaite faire usage de son droit de rétractation, il peut le faire pendant le délai de réflexion en remplissant le modèle de formulaire de rétractation et en l'envoyant à la boutique en ligne ou en indiquant sans ambiguïté à la boutique en ligne qu'il souhaite faire usage de son droit de rétractation d'une autre manière.
10.3. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, tous les accords complémentaires sont résiliés de plein droit.
10.4. La boutique en ligne remboursera sans délai, mais au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant le jour où le consommateur l'a informée de sa rétractation, tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les éventuels frais de livraison.
10.5. Le magasin en ligne n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a opté pour un type de livraison standard autre que le moins onéreux proposé par le magasin en ligne.
10.6. Le consommateur ne peut prétendre à l'exécution de l'obligation visée au paragraphe 4 qu'après que le magasin en ligne a reçu les produits ou que le consommateur a démontré qu'il a renvoyé les produits au magasin en ligne, la date la plus proche étant retenue.

Article 11 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
11.1. Pendant le délai de réflexion, le consommateur traitera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin.
11.2. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.

Article 12 - Exclusion du droit de rétractation
12.1. Le consommateur ne dispose d'aucun droit de résiliation dans la mesure où :
a. un accord dans lequel le prix des biens ou des services est soumis à des fluctuations sur les marchés financiers sur lesquelles le magasin en ligne n'a aucune influence et qui peuvent survenir au cours de la période de résiliation.
b. un accord dans lequel le consommateur a expressément demandé au magasin en ligne de lui rendre visite pour effectuer des réparations ou des travaux d'entretien urgents, à l'exception : i. des services supplémentaires sur lesquels le consommateur a demandé au magasin en ligne de lui rendre visite :
i. des services supplémentaires que le consommateur n'a pas expressément demandés ;
ii. de la livraison d'articles autres que ceux nécessaires pour effectuer l'entretien ou les réparations ;
c. d'un contrat conclu lors d'une vente aux enchères publiques ;
d. un contrat de prestation de services, après l'exécution du contrat, si :
i. l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur ; et
ii. le consommateur a déclaré qu'il renonçait à son droit de résiliation du contrat dès que le magasin en ligne a exécuté le contrat ;
e. un contrat de prestation de services ayant pour objet la fourniture d'un hébergement autre que résidentiel, le transport de marchandises, les services de location de voitures, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si le contrat prévoit un délai ou une période d'exécution spécifique ;
f. concernant un achat de consommation :
i. la livraison d'articles confectionnés selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont manifestement destinés à une personne déterminée ;
ii. la livraison de biens qui se détériorent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée ;
iii. la livraison de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
iv. la livraison d'articles qui, après la livraison, sont irrévocablement mélangés à d'autres articles en raison de leur nature ;
v. La livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion d'un achat par le consommateur, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles la boutique en ligne n'a aucune influence ;
vi. la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dont le sceau a été brisé après la livraison ;
vii. la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat portant sur la fourniture régulière de ces publications ;
viii. la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, dans la mesure où l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et que celui-ci a déclaré qu'il renonçait de ce fait à son droit de résilier le contrat.

Article 13. Envois défectueux / incomplets
Le risque de perte ou d'endommagement des marchandises faisant l'objet du contrat est transféré à l'acheteur au moment où les marchandises sont proposées à l'adresse de réception spécifiée. Si l'acheteur constate que les produits sont défectueux, il doit le signaler à la boutique en ligne immédiatement après avoir reçu les produits. Les frais de retour en cas de défaut sont à la charge du webshop.

Article 14. Réserve de propriété
La propriété des produits livrés n'est pas transférée à l'acheteur tant que celui-ci n'a pas rempli toutes ses obligations envers le webshop sur la base d'un éventuel contrat. Le risque lié aux produits est transféré au moment où l'acheteur reçoit le produit.

Article 15. Force Majeure
15.1. Sans préjudice des autres droits du webshop, en cas de force majeure, le webshop a le droit, à sa discrétion, de suspendre l'exécution de la commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en en informant l'acheteur par écrit et sans que le webshop ne soit tenu de payer des dommages-intérêts, à moins que, dans les circonstances données, cela ne soit inacceptable selon les critères de la raison et de l'équité.
15.2. Par force majeure, on entend toute défaillance qui ne peut être imputée au webshop parce qu'elle n'est pas due à sa faute et qui n'est pas de son fait en vertu de la loi, d'une action en justice ou d'une pratique généralement acceptée. Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté du webshop qui rend impossible, en tout ou en partie, l'exécution de ses obligations à l'égard de l'acheteur. Ces circonstances comprennent les grèves, les incendies, les pannes de fonctionnement, les pannes d'électricité, les pannes de réseau (de télécommunications) ou de connexion ou de systèmes de communication utilisés et/ou l'indisponibilité du webshop à tout moment, l'absence ou le retard de livraison des fournisseurs ou d'autres tiers auxquels il est fait appel et l'absence de licence(s) délivrée(s) par les pouvoirs publics.

Article 16. Divers
16.1. Si l'acheteur communique par écrit une adresse au webshop, celui-ci est habilité à envoyer toutes les commandes à cette adresse, à moins que l'acheteur ne communique par écrit au webshop une autre adresse à laquelle la commande doit être envoyée.
16.2. Si le webshop autorise, tacitement ou non, des dérogations aux présentes conditions pour une courte ou longue période en faveur de l'acheteur, cela n'affecte pas son droit d'exiger le respect immédiat et strict des présentes conditions. L'acheteur ne peut en aucun cas faire valoir un droit au motif que le magasin en ligne applique les présentes conditions de manière flexible.
16.3. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ou de tout autre accord avec le webshop contreviennent à une disposition légale applicable, la disposition en question cessera de produire ses effets et sera remplacée par une nouvelle disposition comparable à déterminer par le webshop conformément à la loi.
16.4 La boutique en ligne traite les données de l'acheteur uniquement conformément à sa politique de confidentialité, qui est exposée dans sa déclaration de confidentialité, également incluse dans la boutique en ligne. Le webshop respecte les lois et règlements applicables.
16.5 La présente version anglaise des conditions générales est une traduction directe de la version néerlandaise. En cas de divergence ou de question d'interprétation de ces versions des conditions générales, la version néerlandaise prévaut.

Article 17. Droit applicable et juridiction compétente
17.1. Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s'appliquent les présentes conditions générales, ainsi que les présentes conditions générales, sont exclusivement régis par le droit Néerlandais.
17.2. Tous les litiges entre les parties sont exclusivement soumis au tribunal compétent.

Identité de la boutique en ligne
Nom de l'entreprise : Verstappen.com
Adresse : Tolhuisweg 2 6071 RG SWALMEN
Courriel : [email protected]
Numéro KvK : 70784930
Numéro de TVA : NL858458172B01