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Questions sur le GP de Belgique
Informations pratiques

En commandant un billet par l'intermédiaire de Verstappen.com Travel, vous êtes assuré d'avoir une place dans la tribune originale Max Verstappen. Nous n'avons aucune influence sur l'organisation de l'événement, comme l'emplacement des stands et des écrans, les installations, la politique d'accès ou les facilités de stationnement. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site SpaGrandPrix.com.

Organisez parfaitement votre visite au Grand Prix en pensant également au transport et à l'hébergement. C'est à vous d'organiser ces choses : nous ne donnons que quelques conseils pour chaque Grand Prix.

Se rendre au circuit

Se rendre au circuit en voiture

Le circuit est facilement accessible en voiture. Depuis Maastricht, il est à environ une heure de route. Le parking du circuit est bien organisé, mais il est très fréquenté. Le parking rouge est le plus proche de la tribune Max Verstappen. Les tickets week-end pour ce parking peuvent être commandés directement lors de l'achat du billet d'entrée. Veillez à vous rendre au circuit à l'heure. Verstappen Travel ne vend pas de tickets de parking, ceux-ci ne peuvent être achetés qu'au circuit.


Transports publics

Le meilleur moyen de se rendre à Francorchamps est le train. Pour plus d'informations sur les voyages en train en Belgique, veuillez consulter le site web du circuit.

Vendez-vous des billets pour enfants ?

Nous vendons des billets pour enfants pour cette course. Ils sont valables pour les enfants jusqu'à 12 ans. Les enfants bénéficient d'une réduction de 100 € et recevront également Verstappen Travel Goodies. Consultez le site web de l'organisation pour savoir jusqu'à quel âge les enfants n'ont pas besoin de billet : Spa GP - tickets. Ils n'ont pas besoin de billet et ne recevront donc pas de goodies. Ils n'ont pas de siège propre et doivent donc rester sur les genoux de l'adulte.

Pour vérifier l'âge de l'enfant, il est demandé de présenter une pièce d'identité au circuit. Les billets ne sont valables que pour les enfants âgés de 12 ans ou moins pendant le week-end de la course. Deux billets pour enfants peuvent être obtenus par billet normal.

Il y a une rangée et un siège à côté de mon ticket bronze / parking, comment est-ce possible ?

Vous pouvez ignorer les numéros de rangée et de siège sur les billets de bronze (places debout) dans votre compte. Ces numéros sont techniquement nécessaires sur la plate-forme, mais ne signifient rien sur la piste.

Vous pouvez accéder à toutes les zones bronze avec ces tickets.

Comment me rendre sur mon site Verstappen Travel goodies ?

Les goodies Verstappen Travel peuvent être utilisés pendant le week-end de course grâce aux bandes-annonces officielles de Verstappen Shop. Téléchargez l'application Max Verstappen - Official App sur votre téléphone pour savoir ce que vous pouvez voir pendant le week-end de course.

Aujourd'hui, si les billets électroniques sont disponibles, vous pouvez retirer vos cadeaux dans nos magasins à Swalmen et Bataviastad. Vous pouvez également acheter des goodies pour d'autres personnes. Veillez à ce que votre billet soit déposé à la caisse.

Hébergements et campings officiels

Dans le quartier du circuit Spa-Francorchamps à Stavelot (Belgique) se trouvent plusieurs campings. Le Camping Green se trouve le plus près de la Tribune Max Verstappen.

Questions générales sur les voyages
Dois-je définir une taille de t-shirt ?

Il n'y a rien d'étonnant à ce que, pour le Grand Prix de Hong Kong, la porte de la carte d'identité soit ouverte.

Vous n'avez pas de t-shirts et vous n'avez pas de tickets à votre disposition ? Vous trouverez tous les t-shirts dans la boîte du chauffeur et nous ne pouvons pas vous garantir que vous serez transporté jusqu'au circuit. Il s'agit donc d'un risque propre.

Est-il possible de commander plus de 10 billets ?

Si vous souhaitez assister au Grand Prix avec un groupe de plus de 10 personnes, veuillez contacter notre équipe d'assistance via [email protected] pour consulter les possibilités.

Puis-je commander un billet journalier ?

Nous ne vendons que des billets de week-end, valables du vendredi au dimanche inclus. Il n'est malheureusement pas possible de commander un billet journalier pour, par exemple, le dimanche seulement.

Pour le GP Néerlandais, nous ne vendons que des billets passepartout. Il s'agit des mêmes billets de trois jours que nous vendons pour les autres courses (vendredi, samedi et dimanche). Nous suivons la dénomination utilisée par le GP Néerlandais pour distinguer nos billets de leurs billets standard de 2 jours pour le week-end (samedi, dimanche).

Puis-je préciser l'endroit où je souhaite m'asseoir dans la tribune ?

Oui, mais cela dépend de facteurs externes. Vous pouvez choisir vos places, mais nous nous réservons le droit d'y déroger. Cela peut s'avérer nécessaire si les événements ne peuvent pas se dérouler dans leur intégralité ou si les tribunes sont modifiées après le début de la vente.

Recevrai-je plus d'informations sur la course ?

Environ deux semaines avant la course, nous essaierons d'informer nos fans par courrier avec autant d'informations que possible sur la course.

Puis-je modifier le nom figurant sur mes billets ?

Cela est possible jusqu'à une semaine avant le Grand Prix. Dès que les billets ont été envoyés, il n'est plus possible de changer le nom sur le billet. Nous enverrons les billets numériques dès que possible, environ 1 semaine avant la course.

Si j'ai passé une commande de billets, puis-je l'annuler ou la révoquer ?

Nous avons reçu le feu vert pour la course avec une participation complète. Cela signifie que nous ne pouvons pas annuler avec l'organisation. Pour cette raison, nous ne pouvons pas prendre en compte les demandes d'annulation pour les commandes qui sont admises. En tant que Verstappen Travel, nous suivons les conditions générales de livraison des billets pour le Grand Prix choisi.

La promenade dans la pitlane va-t-elle avoir lieu ?

Pour les options concernant les promenades dans la pitlane et les autres activités sur la piste, veuillez vous référer aux organisateurs/à la piste.

Quels sont les frais d'expédition et/ou de service ?

Nos billets ne comprennent pas de frais d'expédition et/ou de service supplémentaires. Pour le Grand Prix Néerlandais, une taxe sera ajoutée en plus.

Je suis handicapé(e). Existe-t-il des installations spéciales pour moi ?

Les tribunes pour lesquelles nous vendons des billets ne sont malheureusement pas accessibles aux fauteuils roulants et il n'y a pas de sièges pour les visiteurs handicapés. Les possibilités pour les visiteurs handicapés peuvent être trouvées sur le site web du circuit.

Comment et quand recevrai-je mes billets ?

Vous pouvez télécharger les billets à partir de votre compte Verstappen Travel environ 2 semaines avant la course. Vous recevrez un e-mail dès que cela sera possible. Nous ne vendons que des billets électroniques, il n'est donc pas possible d'envoyer les billets par la poste.

Quand les prix seront-ils tirés au sort ?

Un Paddock Tour sera tiré au sort au plus tard une semaine avant le début du GP. Seules les personnes ayant acheté un billet pour l'une des Tribunes Max Verstappen via Verstappen.com Travel ont une chance de gagner les prix. Les gagnants doivent être en mesure de présenter le billet portant le numéro du siège gagnant pour recevoir leur prix.

Les autres prix seront tirés au sort après la course.

 

Que puis-je emporter avec moi sur le circuit ?

L'organisation de l'événement doit tenir compte du fait que certaines zones sont bien ou mal desservies par le circuit. Il peut y avoir des variations par course. Pour plus d'informations, consultez le site web du circuit. Veuillez noter que les éléments tels que les animaux, les boissons alcoolisées, mais aussi les parapluies ne doivent pas être pris en compte, ce qui peut entraîner des problèmes de sécurité sur le terrain.

Comment puis-je personnaliser mes billets ?

Vous pouvez personnaliser vos billets en suivant les étapes suivantes :

Note : Vous ne pouvez utiliser qu'une seule adresse électronique par personne. Si vous utilisez plusieurs fois la même adresse électronique, vous recevrez un message d'erreur. Si vous n'avez pas d'adresse électronique disponible, vous pouvez en utiliser une fictive. Les billets seront finalement envoyés à l'adresse électronique utilisée pour passer la commande.

Comment personnaliser vos billets :

  1. Connectez-vous via : https://tickets.verstappen.com/tickets-2022/account/login en utilisant votre compte client existant (adresse e-mail) sur notre site web.
  2. Cliquez sur "Commandes" et ensuite sur votre numéro de commande.
  3. Cliquez sur "Gérer la personnalisation".
  4. Transmettez le billet à personnaliser au détenteur du billet afin qu'il puisse le personnaliser.

Pour les billets enfants, vous pouvez utiliser l'adresse électronique et/ou le numéro de téléphone du parent.

Remarque : chaque adresse électronique ne peut être utilisée qu'une seule fois. Si le parent participe également à la course, vous devrez utiliser un alias ou une autre adresse électronique. N'utilisez pas d'adresses électroniques inexistantes, car nous ne pourrons pas vous contacter en cas de besoin. Les instructions relatives à l'utilisation d'un alias sont fournies ci-dessous :

Si vous avez une adresse électronique telle que [email protected], vous pouvez créer plusieurs variantes en ajoutant un "+" et un chiffre. Par exemple, si vous personnalisez votre adresse avec [email protected], vous recevrez également des courriels à cette adresse.

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Vous souhaitez contacter notre service clientèle ? Nous vous proposons les options suivantes.

 

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