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Questions sur le GP d'Autriche
Informations pratiques

Commander un billet via Verstappen.com Travel vous garantit une place dans la tribune originale Max Verstappen. Nous n'avons aucune influence sur l'organisation de l'événement, comme l'emplacement des stands et des écrans, les installations, les politiques d'accès ou les modalités de stationnement. Pour plus d'informations sur ces aspects, veuillez consulter : F1austria.com.

Organisez votre visite au Grand Prix dans les moindres détails en pensant également au transport et à l'hébergement. Ces dispositions sont de votre ressort ; nous ne donnons que quelques conseils pour chaque Grand Prix.

En cas d'urgence

Appelez le 133 ou le 112 pour obtenir l'aide de la police ; des agents seront immédiatement dépêchés sur les lieux. Plus vous préciserez votre position, plus vite ils arriveront. En outre, la présence de la police est assurée par des agents en patrouille et un poste de police au centre d'accueil.

Se rendre au circuit

Se rendre au circuit en voiture

L'adresse est la suivante

Projekt Spielberg GmbH & Co KG
Red Bull Ring Straße 1
A-8724 Spielberg

Le Red Bull Ring est accessible depuis l'échangeur de St. Michael par l'autoroute S36. L'accès au Red Bull Ring se fait par les sorties Knittelfeld-Ouest et Zeltweg-Est. De là, suivez les instructions de circulation et vous serez dirigé vers une aire de stationnement. En fonction du code couleur de votre billet, les fans seront guidés vers les aires de stationnement appropriées par des panneaux le long de l'autoroute, qui se trouvent à distance de marche du circuit. À l'arrivée, faites attention à la couleur de votre billet et choisissez la bonne baisse de prix de l'autoroute.

  • Tribune Nord (billets verts) : Knittelfeld West
  • Mitte Stand (billets jaunes) : Zeltweg Ost
  • Tribune Ouest (billets bleus) : Zeltweg West

Le stationnement au Red Bull Ring est gratuit. Veuillez noter que chaque zone de stationnement dispose également d'un nombre limité de places pour les personnes handicapées.

Transports publics vers le circuit

Des navettes gratuites relient la gare de Knittelfeld au circuit. Les billets de train pour la gare de Knittelfeld sont relativement bon marché.

Voyage vers les campings

Veuillez noter que les arrivées et les départs sont autorisés aux heures suivantes :

  • Mercredi et jeudi : Vous pouvez entrer dans les campings à tout moment de la journée.
  • Vendredi : En raison du trafic intense attendu, il est fortement recommandé d'arriver avant 9 heures.
  • Samedi : Il est fortement conseillé d'arriver avant 09h00
  • Dimanche : Départ après 20h00

Afin de répartir efficacement les campeurs le jeudi, ils seront dirigés le long de la S36 Murtal à l'aide de panneaux directionnels LED. Pour les campings rose, vert, violet, jaune et orange, la baisse de prix Knittelfeld West est recommandée. Pour les campings bleu et rouge, la baisse de prix Zeltweg West est conseillée.

Pour plus d'informations sur les réservations et les règles de camping, veuillez cliquer ici.

Vendez-vous des billets pour enfants ?

Pour cette course, nous ne vendons que des billets enfants pour les places debout. Ces billets sont valables pour les enfants jusqu'à 14 ans. Ces billets coûtent 59 euros et les enfants recevront également le t-shirt de soutien de l'armée orange. Nous ne vendons pas de billets enfants pour les places en tribune. Pour ces places, les enfants peuvent utiliser un billet normal.

Pour vérifier l'âge de l'enfant, il est demandé de présenter une pièce d'identité au circuit. Les billets ne sont valables que pour les enfants âgés de 14 ans ou moins pendant le week-end de la course. Deux billets pour enfants peuvent être obtenus par billet normal.

Comment puis-je accéder à mes goodies Verstappen Travel ?

Vous pouvez vous procurer les produits Verstappen Travel pendant le week-end de la course dans les remorques du magasin officiel Verstappen. Téléchargez l'application officielle Max Verstappen sur votre téléphone pour savoir où vous pouvez les trouver pendant le week-end de course.

En outre, dès que les billets électroniques seront disponibles, vous pourrez retirer vos cadeaux dans nos magasins de Swalmen et de Bataviastad. Vous pouvez également récupérer les cadeaux pour d'autres personnes. Assurez-vous de pouvoir présenter leur billet.

Hébergements et campings officiels

GrandPrix.Camp - Partenaire officiel de Verstappen Travel

GrandPrix.Camp, en tant que partenaire officiel de Verstappen Travel, offre aux fans de Formule 1 et de GP l'expérience ultime de la course automobile avec un camping aux premières loges pendant le GP d'Autriche. Situé juste derrière la tribune principale du Red Bull Ring, et à seulement 5 minutes à pied du circuit, vous séjournerez au cœur de l'action. Avec GrandPrix.Camp, vous bénéficiez d'une commodité ultime : votre hébergement est préétabli et prêt pour vous, ce qui vous permet de vous détendre et de profiter d'un week-end plein de plaisir. Plus d'informations et réservations :GrandPrix.Camp

 

Questions générales sur les voyages
Dois-je définir une taille de t-shirt ?

Il n'y a rien d'étonnant à ce que, pour le Grand Prix de Hong Kong, la porte de la carte d'identité soit ouverte.

Vous n'avez pas de t-shirts et vous n'avez pas de tickets à votre disposition ? Vous trouverez tous les t-shirts dans la boîte du chauffeur et nous ne pouvons pas vous garantir que vous serez transporté jusqu'au circuit. Il s'agit donc d'un risque propre.

Est-il possible de commander plus de 10 billets ?

Si vous souhaitez assister au Grand Prix avec un groupe de plus de 10 personnes, veuillez contacter notre équipe d'assistance via [email protected] pour consulter les possibilités.

Puis-je commander un billet journalier ?

Nous ne vendons que des billets de week-end, valables du vendredi au dimanche inclus. Il n'est malheureusement pas possible de commander un billet journalier pour, par exemple, le dimanche seulement.

Pour le GP Néerlandais, nous ne vendons que des billets passepartout. Il s'agit des mêmes billets de trois jours que nous vendons pour les autres courses (vendredi, samedi et dimanche). Nous suivons la dénomination utilisée par le GP Néerlandais pour distinguer nos billets de leurs billets standard de 2 jours pour le week-end (samedi, dimanche).

Puis-je préciser l'endroit où je souhaite m'asseoir dans la tribune ?

Oui, mais cela dépend de facteurs externes. Vous pouvez choisir vos places, mais nous nous réservons le droit d'y déroger. Cela peut s'avérer nécessaire si les événements ne peuvent pas se dérouler dans leur intégralité ou si les tribunes sont modifiées après le début de la vente.

Recevrai-je plus d'informations sur la course ?

Environ deux semaines avant la course, nous essaierons d'informer nos fans par courrier avec autant d'informations que possible sur la course.

Puis-je modifier le nom figurant sur mes billets ?

Cela est possible jusqu'à une semaine avant le Grand Prix. Dès que les billets ont été envoyés, il n'est plus possible de changer le nom sur le billet. Nous enverrons les billets numériques dès que possible, environ 1 semaine avant la course.

Si j'ai passé une commande de billets, puis-je l'annuler ou la révoquer ?

Nous avons reçu le feu vert pour la course avec une participation complète. Cela signifie que nous ne pouvons pas annuler avec l'organisation. Pour cette raison, nous ne pouvons pas prendre en compte les demandes d'annulation pour les commandes qui sont admises. En tant que Verstappen Travel, nous suivons les conditions générales de livraison des billets pour le Grand Prix choisi.

La promenade dans la pitlane va-t-elle avoir lieu ?

Pour les options concernant les promenades dans la pitlane et les autres activités sur la piste, veuillez vous référer aux organisateurs/à la piste.

Quels sont les frais d'expédition et/ou de service ?

Nos billets ne comprennent pas de frais d'expédition et/ou de service supplémentaires. Pour le Grand Prix Néerlandais, une taxe sera ajoutée en plus.

Je suis handicapé(e). Existe-t-il des installations spéciales pour moi ?

Les tribunes pour lesquelles nous vendons des billets ne sont malheureusement pas accessibles aux fauteuils roulants et il n'y a pas de sièges pour les visiteurs handicapés. Les possibilités pour les visiteurs handicapés peuvent être trouvées sur le site web du circuit.

Comment et quand recevrai-je mes billets ?

Vous pouvez télécharger les billets à partir de votre compte Verstappen Travel environ 2 semaines avant la course. Vous recevrez un e-mail dès que cela sera possible. Nous ne vendons que des billets électroniques, il n'est donc pas possible d'envoyer les billets par la poste.

Quand les prix seront-ils tirés au sort ?

Un Paddock Tour sera tiré au sort au plus tard une semaine avant le début du GP. Seules les personnes ayant acheté un billet pour l'une des Tribunes Max Verstappen via Verstappen.com Travel ont une chance de gagner les prix. Les gagnants doivent être en mesure de présenter le billet portant le numéro du siège gagnant pour recevoir leur prix.

Les autres prix seront tirés au sort après la course.

 

Que puis-je emporter avec moi sur le circuit ?

L'organisation de l'événement doit tenir compte du fait que certaines zones sont bien ou mal desservies par le circuit. Il peut y avoir des variations par course. Pour plus d'informations, consultez le site web du circuit. Veuillez noter que les éléments tels que les animaux, les boissons alcoolisées, mais aussi les parapluies ne doivent pas être pris en compte, ce qui peut entraîner des problèmes de sécurité sur le terrain.

Comment puis-je personnaliser mes billets ?

Vous pouvez personnaliser vos billets en suivant les étapes suivantes :

Note : Vous ne pouvez utiliser qu'une seule adresse électronique par personne. Si vous utilisez plusieurs fois la même adresse électronique, vous recevrez un message d'erreur. Si vous n'avez pas d'adresse électronique disponible, vous pouvez en utiliser une fictive. Les billets seront finalement envoyés à l'adresse électronique utilisée pour passer la commande.

Comment personnaliser vos billets :

  1. Connectez-vous via : https://tickets.verstappen.com/tickets-2022/account/login en utilisant votre compte client existant (adresse e-mail) sur notre site web.
  2. Cliquez sur "Commandes" et ensuite sur votre numéro de commande.
  3. Cliquez sur "Gérer la personnalisation".
  4. Transmettez le billet à personnaliser au détenteur du billet afin qu'il puisse le personnaliser.

Pour les billets enfants, vous pouvez utiliser l'adresse électronique et/ou le numéro de téléphone du parent.

Remarque : chaque adresse électronique ne peut être utilisée qu'une seule fois. Si le parent participe également à la course, vous devrez utiliser un alias ou une autre adresse électronique. N'utilisez pas d'adresses électroniques inexistantes, car nous ne pourrons pas vous contacter en cas de besoin. Les instructions relatives à l'utilisation d'un alias sont fournies ci-dessous :

Si vous avez une adresse électronique telle que [email protected], vous pouvez créer plusieurs variantes en ajoutant un "+" et un chiffre. Par exemple, si vous personnalisez votre adresse avec [email protected], vous recevrez également des courriels à cette adresse.

Contact

Nous

Vous souhaitez contacter notre service clientèle ? Nous vous proposons les options suivantes.

 

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