Plaintes

Si vous avez une plainte à formuler, nous ferons tout notre possible pour la résoudre dans les plus brefs délais. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] et indiquer comme objet : Plainte.

Soyez aussi complet que possible dans la description de votre plainte. Ajoutez le numéro de commande, des photos et/ou toute correspondance électronique antérieure. Nous vous donnerons une réponse substantielle dès que possible, mais toujours dans les 14 jours suivant la réception de votre plainte. Vous pouvez également enregistrer votre plainte sur la plateforme ODR de la Commission européenne. Il s'agit d'une plateforme lancée par l'UE pour tous les consommateurs européens.