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Livraison dans le monde entier à partir de € 5,75
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Si vous passez une commande sur Verstappen.com qui doit être livrée à une adresse (pas de boîte postale) aux Pays-Bas, vous avez les possibilités suivantes :
Si vous passez une commande, celle-ci sera expédiée dès que possible. Un courriel contenant un lien de suivi vous sera envoyé lorsque DHL aura récupéré votre commande dans notre entrepôt.
Vous avez manqué le livreur ? Dans ce cas, votre commande sera livrée au point de service DHL le plus proche. Le code track & trace vous permet de suivre votre commande.
Si vous passez une commande pendant les jours ouvrables, en général le jour suivant, votre commande peut être retirée au magasin de colis ou à la station de colis que vous avez choisie. Vous pouvez retirer votre commande dans un délai de 7 jours. Le code de suivi vous permet de suivre votre commande.
Il arrive que nous commencions à vendre des produits que nous n'avons pas encore en stock. Dans la description du produit, nous mentionnons clairement la date à laquelle nous enverrons le produit. Bien entendu, nous vous informons par e-mail de la livraison de votre commande.
Verstappen.com fournit des produits dans le monde entier avec "livraison express".
Si vous passez une commande, celle-ci sera expédiée dès que possible. Un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé lorsque la commande aura été récupérée dans notre entrepôt. Grâce au code de suivi, vous pouvez bien sûr suivre votre commande.
Les commandes passées aujourd'hui seront expédiées le jour même.
Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé lorsque la commande aura été réceptionnée dans notre entrepôt.
Frais d'expédition
Si vous commandez en dehors de l'UE, il est possible que vous ayez à payer des frais de douane supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de poste local.
Avez-vous vérifié auprès de vos voisins si votre colis y a été livré ? Il arrive souvent que le chauffeur oublie de laisser une note, ce qui peut créer une certaine confusion. Dans de nombreux cas, le colis sera livré un ou deux jours plus tard.
Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected]. Nous prendrons alors contact avec le service de livraison afin d'entamer une enquête sur votre colis.
Le délai de livraison des précommandes varie en fonction du produit. Le délai de livraison prévu est communiqué avec le produit sur le site web et figure également dans la confirmation que vous recevez après la commande. En cas de modification du délai de livraison, nous vous en informerons à l'adresse électronique utilisée lors de la commande.
Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les modèles réduits actuellement en attente de livraison.
Casques :
Scalemodels 1:12 :
Scalemodels 1:18 :
Scalemodels 1:43 :
Note : Le délai de livraison de ces modèles réduits peut toujours varier car nous dépendons des livraisons de nos fournisseurs.
Si vous voyez le statut "en cours" dans votre compte, cela signifie que votre commande sera expédiée dès que possible. Notre service clientèle n'est pas en mesure de fournir un délai d'expédition exact. Lorsque le statut de votre commande passe à "expédiée", cela signifie que la commande a été expédiée et remise à nos transporteurs. Vous devriez également avoir reçu un courriel contenant un code de suivi, qui vous permet de suivre votre commande.
Remarque : pendant les fêtes de fin d'année, nous continuerons à expédier nos colis comme d'habitude. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction des services de messagerie, ce qui peut entraîner des délais d'expédition plus longs. Pour vous assurer que vos cadeaux arriveront à temps, nous vous recommandons de passer vos commandes de vacances à l'avance.
Pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible, il est important que vos coordonnées soient correctes. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour que votre envoi ne soit pas retardé.
Il n'est pas possible de modifier votre adresse une fois la commande passée, sauf s'il s'agit d'un article en pré-commande. En raison du délai de traitement rapide, nous ne pouvons pas effectuer de modifications une fois la commande confirmée.
Si votre commande est un article en pré-commande, vous devez d'abord ajouter l'adresse correcte à votre compte. Ensuite, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] pour demander le changement d'adresse, afin que nous puissions la mettre à jour pour votre commande.
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